Déclaration de protection des données

Nous accordons beaucoup d’importance à la protection de vos données personnelles. La politique de protection des données ci-dessous vous expliquera quelles données sont collectées et comment ces dernières pourraient être utilisées par nous. Vous trouverez également les renseignements pour nous contacter en cas de questions ou problèmes par rapport à la protection de vos données personnelles.

Qui est le responsable du traitement de mes données?

Le responsable du traitement est FHP Vileda S.C.S. (si après « nous »).

Quelles données sont traitées et de quelles sources proviennent ces données?

Nous traitons les données personnelles que nous recevons lors des relations commerciales avec vous. Nous traitons les données que nous avons légitimement reçues :
  • d'un partenaire que vous avez mandaté
  • d'un partenaire commercial
  • de sources publiques disponibles (ex. banque de carrefour des entreprises, annuaire d'adresses, média, participants des foires commerciales).
Les catégories des données personnelles sont vos informations personnelles (tels que salutation, nom, pays, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de commande et de facturation, informations de la réputation de solvabilité, données de documentation, minutes de foire commerciale, etc.).

Dans quels buts et sur quelle base légale sont utilisées les données?

Nous traitons uniquement les données personnelles dans le contexte de nos activités commerciales. De plus, les traitement des données ont pour base légale une relation contractuelle ou précontractuelle, notre intérêt légitime ou votre consentement notamment si vous nous contactez (par exemple, aux foires commerciales, par e-mail, par courrier postal, par téléphone ou via le site internet).
es données personnelles sont traitées pour les buts suivants:
  • Visite du site internet
  • Inscription des visiteurs, accès invité Wi-Fi
  • Organisation des foires commerciales et événements
  • Direct marketing
  • Traitement de commandes, de livraisons, de facturation
  • En raison d'obligations légales (sélection par la douane, reports d'accident)
  • Contrôles de la qualité et certificats de qualité
Si nous traitons vos données sur base de votre consentement, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement sans indication de motifs. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Qui sont les destinataires de mes données?

Nous pouvons transmettre vos données aux destinataires suivants. Si possible, les données seront anonymisées ou pseudonymisées.
  • Des autres entités dans notre groupe de sociétés, à savoir seules ces fonctions ou employés reçoivent vos données, si elles sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles, légales et réglementaires ou pour sauvegarder nos intérêts légitimes.
  • Nos sous-traitants comme: 
  • Société de sécurité pour les autorisations d'accès
  • Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement
  • Etablissements de crédit et prestataires de services de paiement pour traiter les opérations de paiement lors des commandes
  • Prestataire de services administratifs pour le traitement des emails publicitaires
  • Fournisseurs pour le traitement des commandes de produits et d'échantillons
  • Laboratoires d'essais de produits
  • Société de logistique pour l'envoi des marchandises commandées
  • Distributeurs, si ils ont besoin de vos données pour traiter votre commande
  • Agences pour des enquêtes et des activités de marketing.
  • Autorités et institutions publiques (bureaux des taxes, autorités, bureaux des douanes), à condition qu'il existe une obligation légale ou réglementaire de le faire.

Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de traiter vos données dans le cadre de la prestation de services et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Qui sont les destinataires de mes données?

Nous pouvons transmettre vos données aux destinataires suivants. Si possible, les données seront anonymisées ou pseudonymisées.
  • D’autres entités dans notre groupe de sociétés, à savoir seulement nos employés reçoivent vos données, si elles sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles, légales et réglementaires ou pour sauvegarder nos intérêts légitimes.
  • Nos sous-traitants comme:
  • Société de sécurité pour les autorisations d'accès
  • Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement
  • Etablissements de crédit et prestataires de services de paiement pour traiter les opérations de paiement lors des commandes
  • Prestataire de services administratifs pour le traitement des emails publicitaires
  • Fournisseurs pour le traitement des commandes de produits et d'échantillons
  • Laboratoires d'essais de produits  Société de logistique pour l'envoi des marchandises commandées
  • Distributeurs, si ils ont besoin de vos données pour traiter votre commande
  • Agences pour des enquêtes et des activités de marketing.
  • Autorités et institutions publiques (bureaux des taxes, autorités, bureaux des douanes), à condition qu'il existe une obligation légale ou réglementaire de le faire.
Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de traiter vos données dans le cadre de la prestation de services et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Sécurité des données personnelles – Localisation de l’hébergement

Des mesures de sécurité sont mises en oeuvre pour protéger les Données Personnelles contre tout accès et toute divulgation, modification, endommagement ou destruction non autorisés. Dans l’hypothèse où une faille de sécurité serait détectée, les actions utiles seront prises. Les Données Personnelles sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

Combien de temps mes données seront-elles conservées?

Nous conservons uniquement vos données le temps nécessaire au traitement de la transaction commerciale ou pour satisfaire aux exigences en matière de documentation. Vos données soient conservées pour une durée maximale de 5 ans après la fin de notre relation commerciale.
Les demandes d'emploi seront stockées et conservées au moins 6 moins après l'achèvement du recrutement.

Quels sont mes droits en matière de protection des données?

Sous les conditions et modalités prévues par la loi applicable, vous avez :

  • le droit d’accès et de demander librement des informations sur les données que nous conservons à votre sujet,
  • le droit de les corriger,
  • le droit de les les supprimer.
  • Le droit de limiter le traitement des données personnelles qui vous concernent.
  • le droit de vous opposer au traitement
  • le droit à la portabilité de vos données
  • le droit de retirer votre consentement si vous avez donné votre consentement pour le traitement des données
  • Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement exclusivement sur un traitement automatisé,
  • Le droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort,

Vos droits et nos informations de contact

Si certaines de vos données personnelles sont inexactes, vous avez le droit de les faire corriger et de les faire supprimer si elles ne sont plus requises. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins marketings ou d'études de marché. Vous avez également un droit d’accès à vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant directement au département de notre service clientèle à Vileda.Professional@fhp-ww.com. Pour toute demande d'information, vous pouvez contacter notre délégué de la protection des données via :

Freudenberg
Home and Cleaning Solutions GmbH
Dr. Christian Wolff
Im Technologiepark 19
69469 Weinheim
Germany
data_privacy@fhp-ww.com

Si vous pensez que nous violons les lois européennes sur la protection des données lors du traitement de vos données, nous vous demandons de nous contacter pour clarifier vos préoccupations.
Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données :

Autorité de protection de données 
Rue de la presse 35, 1000 Bruxelles
Tel: +32 (0)2 274 48 00
Fax: +32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

Evolution et Mise A Jour

Nous attirons votre attention sur le fait que cette Politique de traitement des données personnelle est susceptible d’être modifiée. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la dernière version en ligne et nous vous informerons via le site internet ou par les autres voies de communication des évolutions.

Politique sur les cookies

Cookies

Nous enregistrons des informations, appelées 'Cookies', sur votre ordinateur afin de pouvoir offrir certains services ou de mieux comprendre vos préférences et d'optimiser notre site web.

Les cookies sont de petits fichiers textes qui contiennent souvent un identifiant unique et qui sont enregistrés sur votre disque depuis un serveur web. Les Cookies contiennent des informations qui peuvent être lues ultérieurement par le serveur web qui a stocké le cookie. Ils se composent souvent d'une série de caractères et de chiffres et parfois d'informations complémentaires qui identifient de manière unique votre ordinateur.

Certains cookies ne sont stockés que pendant la durée de votre visite sur notre site web, appelés "Cookies de Session". D'autres cookies plus permanents peuvent rester sur votre ordinateur après votre visite sur notre site web et notre site web y accède chaque fois que vous visitez de nouveau notre site web (appelés " Cookies d'Identification).

Vous pouvez contrôler les cookies de ce site web en modifiant les paramètres de votre navigateur web pour qu'il n'accepte pas du tout les cookies, pour les accepter uniquement sur demande ou pour les supprimer lorsque vous fermez votre session de navigateur. Veuillez noter que l'utilisation de certains services peut alors être restreinte et que certaines sections du site ne fonctionneront correctement qu'avec l'utilisation de cookies.

Pour Internet Explorer™ :http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Pour Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
Pour Chrome™ :https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Pour Firefox™ :https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies
Pour Opera™ :http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Vous trouverez des informations supplémentaires concernant les cookies utilisés sur nos sites web sous : Liste des cookies (PDF).

Vous pouvez vous rendre sur le site internet de la CNIL afin de recueillir des informations concernant les cookies via notamment la page suivante : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

YouTube Vidéo Plugins

Notre site web utilise des plugins vidéo du site de partage de vidéos youtube.com. YouTube appartient à Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Nous intégrons des vidéos de notre chaîne officielle YouTube en utilisant le mode privé amélioré de YouTube. Ce mode peut installer des cookies sur votre ordinateur une fois que vous cliquez sur le lecteur vidéo YouTube, mais YouTube ne conservera pas d'informations personnelles identifiables par des cookies pour la lecture de vidéos incorporées en utilisant le mode privé amélioré.

Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement des données des utilisateurs dans la rubrique Politique de confidentialité de YouTube sous : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur, dans le but d'aider le site web à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (incluant votre adresse IP) seront transmises à Google et conservée par ce dernier sur des serveurs aux Etats-Unis. En cas d'activation d'un IP anonyme, Google tronquera/anonymisera le dernier octet de l'adresse IP pour les Etats Membres de l'Union Européenne ainsi que pour les autres parties de l'Accord de l'Espace Economique Européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée et raccourcie par les serveurs Google aux Etats-Unis. Au nom du fournisseur du site web, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site web pour les opérateurs du site web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet au fournisseur du site web. Google n'associera votre adresse IP à aucune autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous le faites, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser la totalité des fonctionnalités du site web. De plus, vous pouvez empêcher Google de collecter et d'utiliser des données (cookies et adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Vous trouverez de plus amples informations concernant les conditions d'utilisation et la protection des données sur http://www.google.com/analytics/terms/gb.html ou sur http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/privacyoverview.html. Veuillez noter que sur ce site web, le code de Google Analytics est complété par “gat._anonymizeIp();” pour assurer une collection anonyme d'adresses IP (appelé masquage IP).

Comme alternative au plug-in du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher la collecte par Google Analytics sur ce site à l'avenir. Un cookie d'exclusion est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

Restriction d'utilisation

Toute utilisation quelle qu'elle soit portant atteinte aux dispositions légales ou aux droits de tiers est interdite. En cas d'infraction, nous nous réservons le droit d'interdire l'accès aux pages Internet.

Copyright

©2018 Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH, Weinheim, Germany. Tous droits réservés sur les éléments du Site, pris individuellement ou dans leur ensemble, relèvent de la législation applicable sur la propriété intellectuelle, le droit d’auteur, le droit sur les bases de données, et le droit des marques, aussi bien en ce qui concerne la forme (bases de données, arborescence, agencement des données, design, convivialité…) que son contenu (marques, textes, images et autres oeuvres protégées par les droits d'auteur) publiées sur ces pages Internet. Toute reproduction, représentation ou diffusion, conservation, transmission ou autre exploitation, intégrale ou partielle, du contenu de ces pages Internet sans l'autorisation écrite préalable de Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH est expressément interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.